顧客需求無處不在。南航堅持以顧客需求為導向,致力提供安全、便捷、舒適的滿意服務,真情服務顧客,超越顧客期待,贏得顧客信賴;使公司建立服務品牌優(yōu)勢,形成南航特色
連通世界各地,創(chuàng)造美好生活
南航是國家骨干航空公司,是貫徹國家“一帶一路”戰(zhàn)略的“交通使者”。全體南航人肩負重要使命,承擔重要責任,堅持以人民為中心,發(fā)揮規(guī)模網(wǎng)絡航空公司優(yōu)勢,建設全鏈條航空產業(yè)體系,航線網(wǎng)絡通達全球,連接世界各地,服務全球旅客,為廣大顧客提供安全、可靠、便捷、舒適的航空運輸產品和服務,不斷滿足人民日益增長的美好生活需要,成就顧客和員工的夢想,創(chuàng)造人類美好生活。
建設具有全球競爭力的世界一流航空運輸企業(yè)
顧客需求無處不在。南航堅持以顧客需求為導向,致力提供安全、便捷、舒適的滿意服務,真情服務顧客,超越顧客期待,贏得顧客信賴;使公司建立服務品牌優(yōu)勢,形成南航特色
每個員工皆可成才。南航堅持以人才為根本,廣聚全球賢才,搭建成長平臺,注重培訓培養(yǎng),使人盡其才,人才輩出,讓員工工作更加愉快,生活更加幸福;使公司保持人才競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)共同發(fā)展。
卓越是不斷實現(xiàn)超越。南航堅持以卓越為標準,貼近顧客,崇尚行動,關注細節(jié),廣泛運用先進的理念、制度、技術、工具和方法,在安全管理、運行效率、信息化建設方面形成核心競爭能力;使公司始終保持可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢,管理品質卓越。
創(chuàng)新是發(fā)展之魂。顧客是創(chuàng)新之源,員工是創(chuàng)新之本;南航堅持以創(chuàng)新為戰(zhàn)略,鼓勵創(chuàng)新思維,尊重創(chuàng)新行為,共享創(chuàng)新成果,持續(xù)創(chuàng)新改革;使公司建立行業(yè)領先地位,樹立行業(yè)標桿。
回報出自責任。南航以愛心回報為己任,堅持履行政治、經濟、社會、環(huán)保和公益責任,航空報國,感恩社會,保護環(huán)境,誠實守信,履行國際承諾,承擔國際義務;使公司享有國際國內良好口碑,品牌形象一流。
南方航空集團公司視覺識別系統(tǒng)是由標志、中英文標準字體、標準色彩、吉祥物、輔助圖形五部分構成。它們是整個企業(yè)信息傳達與形象識別的核心,由此確立了企業(yè)對外的基本視覺形象。所有關于中國南方航空的視覺傳達與表現(xiàn),均應嚴格遵循本手冊所規(guī)范的使用方法,以建立完整統(tǒng)一的企業(yè)形象。
南方航空集團公司航徽標志由一朵抽象化的大紅色木棉花襯托在寶石藍色的飛機垂直尾翼圖案上組成,航徽色彩鮮艷,豐滿大方。
木棉花是中國南方特有花卉,木棉花樹干挺拔高大,每年開春,木棉花先于樹葉開放,花朵碩大,紅艷艷布滿枝頭,遠望近觀,皆富情趣。在中國南方人心目中,木棉花象征高尚的人格,人們贊美她,熱愛她,廣州市民還把她推舉為自己的市花,視為圖騰。
南方航空集團公司選擇木棉花作為航徽的主要內容,一方面是因為公司創(chuàng)立時總部設在中國南方地域廣州,木棉花航徽既可以顯示公司的地域特征,也可
順應南方人民對木棉花的喜愛和贊美。另一方面是因木棉花所象征的坦誠、熱情的風格,塑造公司的企業(yè)形象,表示自己將始終以坦誠、熱情的態(tài)度為廣大旅客、貨主提供盡善盡美的航空運輸服務。