萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年,經(jīng)過三十余年的發(fā)展,已成為國內(nèi)領(lǐng)先的城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商,公司業(yè)務(wù)聚焦全國經(jīng)濟最具活力的三大經(jīng)濟圈及中西部重點城市。2016年公司首次躋身《財富》“世界500強”,位列榜單第356位,2017年、2018、2019年接連上榜,分別位列榜單第307位、第332位、第254位。
2014年萬科第四個十年發(fā)展規(guī)劃,已經(jīng)把“三好住宅供應(yīng)商”的定位延展為“城市配套服務(wù)商”。2018年萬科將這一定位進一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”,并具體細化為四個角色:美好生活場景師,實體經(jīng)濟生力軍,創(chuàng)新探索試驗田,和諧生態(tài)建設(shè)者。
2017年,深圳地鐵集團成為本集團第一大股東,始終支持萬科的混合所有制結(jié)構(gòu),支持萬科城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商戰(zhàn)略和事業(yè)合伙人機制,支持萬科管理團隊按照既定戰(zhàn)略目標,實施運營和管理,支持深化“軌道+物業(yè)”發(fā)展模式。
萬科始終堅持為普通人提供好產(chǎn)品、好服務(wù),通過自身努力,為滿足人民對美好生活的各方面需求,做出力所能及的貢獻。2018年,公司將自身定位進一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”,所搭建的生態(tài)體系已初具規(guī)模。在住房領(lǐng)域,公司始終堅持住房的居住屬性,堅持“為普通人蓋好房子,蓋有人用的房子”,在鞏固住宅開發(fā)和物業(yè)服務(wù)固有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,業(yè)務(wù)已延伸至商業(yè)、長租公寓、物流倉儲、冰雪度假、教育等領(lǐng)域,為更好地服務(wù)人民美好生活需要、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。未來,公司將始終堅持“大道當然,合伙奮斗”,以“人民的美好生活需要”為中心,以現(xiàn)金流為基礎(chǔ),深入踐行“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”戰(zhàn)略,持續(xù)創(chuàng)造真實價值,力爭成為無愧于偉大新時代的好企業(yè)。
2018年,公司實現(xiàn)營業(yè)收入2,976.8億元,同比增長22.6%;實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤337.7億元,同比增長20.4%;每股基本盈利3.06元,同比增長20.4%;全面攤薄的凈資產(chǎn)收益率為21.68%,較2017年增加0.54個百分點。
在住宅開發(fā)領(lǐng)域,2018年公司實現(xiàn)銷售面積4037.7萬平方米,銷售金額6069.5億元,同比分別上升12.3%和14.5%。2018年萬科在全國商品房市場占有率為4.05%,較2015年提高0.95個百分點。2018年,公司在24個城市的銷售金額位列當?shù)氐谝?。此外,公司持續(xù)關(guān)注海外市場投資機會,截至2018年底,已進入紐約、舊金山、洛杉磯、西雅圖、倫敦、莫斯科、新加坡、吉隆坡8個海外城市。
公司堅持“為普通人蓋好房子,蓋有人用的房子”。公司住宅開發(fā)業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品為商品住宅及商業(yè)配套。2018年所銷售的產(chǎn)品中,住宅占比為84.9%,商辦占比為11.5%,其它配套占比為3.6%。公司住宅產(chǎn)品聚焦主流客戶自住需求,以中小型普通商品住房為主,2018年銷售的住宅產(chǎn)品中,144平方米以下的中小戶型占比91.4%,且過去六年,這一比例均超過90%。
經(jīng)過多年努力,萬科逐漸確立了在住宅行業(yè)的競爭優(yōu)勢:“萬科”成為房地產(chǎn)行業(yè)第一個中國馳名商標,旗下“四季花城”、“城市花園”、“金色家園”、“金域國際”等品牌得到各地消費者的接受和喜愛;公司研發(fā)的“情景花園洋房”是中國住宅行業(yè)第一個專利產(chǎn)品和第一項發(fā)明專利;公司物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)通過全國首批ISO9002質(zhì)量體系認證;公司創(chuàng)立的萬客會是住宅行業(yè)的第一個客戶關(guān)系組織;公司成立了全球首個公開客戶投訴論壇;公司是國內(nèi)第一家聘請第三方機構(gòu),每年進行全方位客戶滿意度調(diào)查的房地產(chǎn)企業(yè);公司還提出客戶服務(wù)“6+2步法”,并獲得專利。公司將持續(xù)深化、落實“好房子、好服務(wù)、好社區(qū)”的三好住宅產(chǎn)品理念,滿足主流消費者的真實自住需求。
萬科集團物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)以“讓更多用戶體驗物業(yè)服務(wù)之美好”為使命,貫徹“住宅商企兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略。2018年萬科物業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入98.0億元,同比增長33.0%;在新增簽約飽和收入中,住宅業(yè)務(wù)占比65%,非住宅業(yè)務(wù)占比35%。截至2018年12月底,萬科物業(yè)已布局中國83個最具發(fā)展?jié)摿Φ拇笾谐鞘?,合同項目共?482個,其中住宅項目1971個,商企項目511個,合同面積突破5.3億平方米,服務(wù)480萬戶家庭,超1584萬人口,在職員工人數(shù)超8萬名。作為中國物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)跑者,萬科物業(yè)致力于讓更多用戶體驗物業(yè)服務(wù)之美好,圍繞業(yè)主不動產(chǎn)保值增值提供全生命周期服務(wù),業(yè)務(wù)布局涵蓋住宅物業(yè)服務(wù)、商企物業(yè)服務(wù)、開發(fā)商前介服務(wù)、社區(qū)資產(chǎn)服務(wù)、智能
科技服務(wù)和社區(qū)生活服務(wù)六大業(yè)務(wù)板塊。萬科物業(yè)連續(xù)第十年蟬聯(lián)“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)綜合實力TOP1”,連續(xù)第五年蟬聯(lián)“中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強首選物業(yè)品牌”榜首,并連續(xù)三年獲得“中國特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)——企業(yè)總部基地”榮譽稱號。
在商業(yè)領(lǐng)域,截至2018年底,萬科集團管理商業(yè)項目共計210余個,總建面超過1300萬平方米。公司以印力集團為商業(yè)開發(fā)與運營平臺,秉持“以客戶為中心”的理念,持續(xù)推進商業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、存量資產(chǎn)管理提升和數(shù)字化建設(shè),優(yōu)化城市空間場景體驗,助力城市更新升級,同時積極探索社區(qū)商業(yè)運營模式。截至目前,印力集團管理面積總規(guī)模已經(jīng)達到行業(yè)第二。
在物流倉儲服務(wù)領(lǐng)域,萬科集團自2016年正式推出獨立物流品牌——萬緯。經(jīng)過近四年發(fā)展,已成為國內(nèi)領(lǐng)先的物流服務(wù)商。萬緯專注高標倉儲領(lǐng)域,目前在中國最為核心的物流節(jié)點城市已經(jīng)形成全國性的高標倉儲網(wǎng)絡(luò)。我們可為客戶提供高標準的倉儲設(shè)施及多元化的冷鏈物流服務(wù)。目前萬緯已進駐全國45個城市,倉儲規(guī)模超過千萬平方,全國運營管理10個專業(yè)冷鏈物流園。2018年融合太古冷鏈物流平臺,完善業(yè)務(wù)布局。2017年萬科集團聯(lián)合中銀集團投資有限公司、厚樸、高瓴資本、SMG組成財團,共同參與全球領(lǐng)先的現(xiàn)代物流設(shè)施提供商普洛斯私有化。
在長租公寓領(lǐng)域,公司自2016年成立“泊寓”青年長租公寓品牌,經(jīng)過三年發(fā)展,泊寓已成為國內(nèi)領(lǐng)先品牌,業(yè)務(wù)聚焦全國主要經(jīng)濟城市,致力于為18-40歲的城市青年提供有品質(zhì)有溫度的租住空間。目前業(yè)務(wù)已覆蓋全國37個主要城市,累計開業(yè)7.3萬間以上。
此外,公司遵循與客戶同步發(fā)展和與城市同步發(fā)展兩條主線,繼續(xù)積極探索冰雪度假、教育等業(yè)務(wù)。
在冰雪度假方面,公司持續(xù)提升品質(zhì),打造最佳滑雪度假目的地。2018-2019雪季,吉林萬科松花湖和北京石京龍兩個滑雪項目度假人次達64.5萬,同比增長14%。萬科松花湖度假區(qū)運營能力獲得業(yè)界認可,已連續(xù)兩年榮獲世界滑雪大獎“中國最佳滑雪度假區(qū)”稱號。2017年,公司還與新加坡悅榕集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,發(fā)揮雙方優(yōu)勢,共同拓展酒店等相關(guān)業(yè)務(wù);與華人文化控股集團簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,以借助華人文化及其合作方在文化領(lǐng)域的資源和優(yōu)勢,為城市和客戶帶來更加多元的產(chǎn)品與服務(wù)。
在教育業(yè)務(wù)方面,公司通過創(chuàng)新型公辦學(xué)校、PPP模式、民辦國際化學(xué)校等多種模式探索覆蓋K12的全日制教學(xué)體系,同時積極拓展包括城市營地、社區(qū)營地、戶外營地在內(nèi)的素質(zhì)教育基地,同時結(jié)合梅沙教育線上平臺實現(xiàn)教育資源的全方面整合升級。目前本集團在全國參與運營超過10所學(xué)校;營地教育方面,梅沙戶外營地自2015年成立以來,已為超過10萬青少年提供素質(zhì)教育服務(wù)。
在產(chǎn)品和工程管理方面,公司始終秉承安全生產(chǎn)、質(zhì)量第一的理念,通過項目地下評估、季度評估、交付評估及客戶驗房指引表,從過程監(jiān)控、結(jié)果檢驗和客戶視角三個維度全方位保障并持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量;通過“天網(wǎng)行動”確保采購產(chǎn)品的性能和質(zhì)量。公司持續(xù)推進綠色建筑發(fā)展,致力于引領(lǐng)行業(yè)綠色發(fā)展,最大限度地節(jié)約資源、保護環(huán)境和減少污染。2018年,公司獲得綠色建筑標識的項目面積達到3,501.6萬平方米。自2009年推廣綠色建筑以來,公司綠色建筑面積已累計達到1.47億平方米。公司積極推廣住宅產(chǎn)業(yè)化技術(shù)應(yīng)用,通過標準化、工業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化研究摸索出一條解決市場需求、符合行業(yè)發(fā)展、具備行業(yè)領(lǐng)先性的建筑產(chǎn)業(yè)化之路。2018年,為實現(xiàn)新時代萬科質(zhì)量夢,提高質(zhì)量、提高效率,減少對手工的依賴,減少消耗和排放,萬科持續(xù)完善“5+2”建造體系,并根據(jù)過往工業(yè)化建造方式的實踐以及國家裝配式建筑評價標準編制了《2018-2021 年萬科工業(yè)化體系推進辦法》,積極穩(wěn)健推行工業(yè)化。2018年本集團工業(yè)化開工面積占總開工面積的77%。公司還通過科技賦能助力項目管理運營。公司持續(xù)推廣BIM(Building Information Modeling)建筑信息化技術(shù)在項目上的應(yīng)用,提升圖紙質(zhì)量、減少現(xiàn)場施工的變更;在商業(yè)項目上推廣能源管理系統(tǒng)的應(yīng)用,實時采集各種用能設(shè)備的實際運行情況和能耗水平,以
數(shù)據(jù)為依據(jù)更加有效地開展節(jié)能工作,實現(xiàn)真正的綠色節(jié)能運營。
當前,公司正在深入推行事業(yè)合伙人機制,以“共識、共創(chuàng)、共擔、共享”為基本理念,將資本、知識勞動及企業(yè)家精神進行有機結(jié)合,通過制度創(chuàng)新調(diào)動員工更廣泛的積極性,致力于為最廣大的利益相關(guān)方創(chuàng)造更長遠的真實價值,為現(xiàn)代企業(yè)制度的創(chuàng)新升級提供實踐樣本。2017年,公司通過團隊共創(chuàng)的方式,探索形成了系統(tǒng)性闡釋萬科事業(yè)合伙人理論內(nèi)涵和機制要義的事業(yè)合伙人綱領(lǐng),同時積極開展事業(yè)合伙人實踐探索。
在實現(xiàn)業(yè)績增長的同時,公司亦積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院打贏脫貧攻堅戰(zhàn)號召,憑借自身優(yōu)勢,開展文化、教育、異地搬遷扶貧和鄉(xiāng)村振興,為實現(xiàn)人民同步小康貢獻力量;并持續(xù)在綠色環(huán)保、教育發(fā)展、兒童疾病、古建筑保護等領(lǐng)域開展公益活動。
2008年,經(jīng)國家民政部審核批準,萬科公益基金會正式成立。至今公司累計為社會捐助5.23億元,項目主要集中在精準扶貧、教育發(fā)展、兒童健康、災(zāi)后救援、社區(qū)發(fā)展、垃圾分類、氣候大會、生態(tài)保護等領(lǐng)域。
萬科持續(xù)開展精準扶貧工作。萬科與深圳市政府共同捐建西藏非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博物館,于2018年6月正式交付。萬科援建新疆塔合曼學(xué)校,在2016年9月完成建設(shè)并交付。2017年塔縣發(fā)生地震,學(xué)校安全無損,保障了全校師生的安全。萬科援建福建壽寧東區(qū)中學(xué)一期工程,包括教學(xué)樓、綜合樓、實驗樓、運動場等設(shè)施,為更多孩子提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境和先進的硬件設(shè)施。在四川遵道,萬科十年如一日,持續(xù)幫扶遵道學(xué)校的教育發(fā)展,十年來,學(xué)校中考成績持續(xù)進步,已培養(yǎng)出逾百位大學(xué)生。此外,萬科捐資支持貴州、甘肅五縣基礎(chǔ)教育,改善貧困農(nóng)村幼兒園、小學(xué)辦學(xué)條件。此外,萬科公益基金會與北京立德未來助學(xué)公益基金會合作,支持“美麗中國”支教項目,招募優(yōu)秀的支教老師;與桂馨基金會合作開展鄉(xiāng)村教師支教項目,提升貴州省貞豐縣鄉(xiāng)村學(xué)校的基礎(chǔ)教育環(huán)境和辦學(xué)水平。
作為城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商,萬科響應(yīng)
廣東省委省政府關(guān)于深圳對口幫扶河源、汕尾的工作安排,從2018年開始在河源、汕尾兩地開展鄉(xiāng)村振興工作,致力于改善鄉(xiāng)村村容村貌、發(fā)揚紅色文化、完善基礎(chǔ)設(shè)施,助力提升鄉(xiāng)村文明水平、衛(wèi)生水平,帶動返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和村民致富。
多年來,萬科聯(lián)合社會各界力量,針對特殊兒童群體,開展專項救助、幫扶行動,呵護孩子健康快樂成長。萬科持續(xù)關(guān)注氣候變化,積極履行綠色責(zé)任,自2009年起連續(xù)多年參加聯(lián)合國氣候大會并承辦中國角企業(yè)日邊會,推動應(yīng)對氣候變化國際合作與交流。萬科還大力推動垃圾分類、濕地保護、生物多樣性保護、古建筑保護等公益項目。
在環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域,由萬科設(shè)計、建設(shè)和運營的萬科植物館是2019北京世園“四館一心”核心工程。植物館的主題是“植物,不可思議的智慧”。建筑設(shè)計概念為“升起的地平線”,植物館內(nèi)匯聚1000余種植物,展現(xiàn)植物進化的智慧。
展望未來,公司將始終堅持“大道當然,合伙奮斗”,積極踐行“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”戰(zhàn)略,堅持以客戶為中心,以現(xiàn)金流為基礎(chǔ),為滿足人民日益增長的美好生活需要而合伙奮斗,持續(xù)創(chuàng)造更多真實價值,實現(xiàn)有質(zhì)量的發(fā)展。
公司主要獲獎情況:
1991年,萬科成為深圳證券交易所第二家上市公司,持續(xù)增長的業(yè)績以及規(guī)范透明的公司治理結(jié)構(gòu),使公司贏得了投資者的廣泛認可;公司在發(fā)展過程中先后入選《福布斯》“全球200家最佳中小企業(yè)”、“亞洲最佳小企業(yè)200強”、“亞洲最優(yōu)50大上市公司”排行榜;多次獲得《投資者關(guān)系》等國際權(quán)威媒體評出的最佳公司治理、最佳投資者關(guān)系等獎項;連續(xù)九次獲得由《財富》(中文版)評選的“最受贊賞的中國公司”;連續(xù)十二次獲得由經(jīng)濟觀察報社與北京大學(xué)管理案例研究中心聯(lián)合評選的“ 中國最受尊敬企業(yè) ”稱號。
關(guān)鍵詞:
粵港澳大灣區(qū),名企,萬科,深圳市,服務(wù)業(yè)