全省各級(jí)科技主管部門、各有關(guān)單位、廣大科技工作者:
為貫徹落實(shí)全省防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作視頻會(huì)議精神,防止疫情擴(kuò)散,打贏打好疫情防控戰(zhàn),保障廣大科技工作者生命安全和身體健康,根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)公告(2020年第1號(hào))》以及省委省政府應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎工作部署要求,省科技廳優(yōu)化了對(duì)外服務(wù)工作,確保疫情防控期間科技服務(wù)工作正常有序開展,現(xiàn)具體公告如下:
一、推行“不見面、事照辦”服務(wù)
建議首選互聯(lián)網(wǎng)、郵寄、QQ、微信、電話等非接觸式途徑辦理科技業(yè)務(wù),最大程度減少人員流動(dòng)聚集,降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn),防止疫情擴(kuò)散。我廳“不見面、事照辦”服務(wù)方式具體如下:
(一)在線服務(wù)
積極貫徹落實(shí)我省“數(shù)字政府”改革建設(shè)要求,我廳業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、廣東省科技業(yè)務(wù)管理陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)(網(wǎng)址:http://pro.gdstc.gd.gov.cn,以下簡(jiǎn)稱“陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)”)提供“一站式、全流程”管理服務(wù),有業(yè)務(wù)辦理需求的企事業(yè)單位可隨時(shí)登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。其中,已有平臺(tái)賬號(hào)者,可直接登錄平臺(tái)辦理業(yè)務(wù);暫無平臺(tái)賬號(hào)者,可通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“粵省事”服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行個(gè)人實(shí)名認(rèn)證或根據(jù)陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)界面指引先行注冊(cè)獲取賬號(hào)信息,再登錄平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。
我廳業(yè)務(wù)的政策解讀、咨詢服務(wù)、辦事指南、通知公告等信息可通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、廣東省科技廳公眾信息網(wǎng)(網(wǎng)址:http://gdstc.gd.gov.cn,以下簡(jiǎn)稱“省科技廳公眾網(wǎng)”)、陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)相關(guān)欄目查詢。具體業(yè)務(wù)進(jìn)展情況則可通過陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)相關(guān)功能和服務(wù)直接查詢。
(二)郵寄服務(wù)
對(duì)于非陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)在線辦理的業(yè)務(wù)或管理環(huán)節(jié),可以通過郵寄方式辦理。具體辦理業(yè)務(wù)的紙件材料可以通過快遞或掛號(hào)信送達(dá)的方式郵寄我廳,并附回郵地址和聯(lián)系方式,我廳工作人員將會(huì)及時(shí)受理并反饋(郵寄:廣東省科學(xué)技術(shù)廳綜合業(yè)務(wù)辦理大廳,廣東省廣州市連新路171號(hào)科技信息大樓一樓,510033)。相關(guān)業(yè)務(wù)合同書、驗(yàn)收書等紙質(zhì)材料或證件的取回由材料接收責(zé)任人提供郵寄需求并相關(guān)地址信息等,我廳將根據(jù)需求及時(shí)辦理郵寄服務(wù)。(聯(lián)系電話:020-83163338、020-83163469)。
(三)QQ服務(wù)
我廳向廣大科技工作者提供QQ在線咨詢服務(wù),涉及業(yè)務(wù)辦理、進(jìn)度查詢、平臺(tái)操作、投訴建議等問題可通過QQ在線咨詢方式獲取相關(guān)信息。QQ服務(wù)號(hào):800099528,QQ服務(wù)時(shí)間:上午8:30-12:00,下午14:00-17:30(工作日)。
(四)微信服務(wù)
我廳通過“廣東科技”微信公眾號(hào)(微信號(hào):gdskjt)定時(shí)推送科技政策、通知公告、政務(wù)動(dòng)態(tài)等相關(guān)信息,廣大科技工作者可關(guān)注“廣東科技”微信公眾號(hào)快速獲得科技動(dòng)態(tài)信息。同時(shí),可通過微信公眾號(hào)綁定本人陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)賬號(hào)信息,實(shí)時(shí)查看本人項(xiàng)目辦理進(jìn)度信息,接收陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)有關(guān)通知等信息。
圖:“廣東科技”微信公眾號(hào)二維碼
(五)電話服務(wù)
廣大科技工作者在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到問題,可聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行電話咨詢(聯(lián)系方式見附件)。
二、預(yù)約辦理
廣東省科學(xué)技術(shù)廳綜合業(yè)務(wù)辦理大廳(以下簡(jiǎn)稱“綜合業(yè)務(wù)辦理大廳”)是我廳業(yè)務(wù)辦理指定的現(xiàn)場(chǎng)辦理點(diǎn)。確急需到現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的科技工作者,我廳全面實(shí)行預(yù)約辦理,請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約后再到現(xiàn)場(chǎng)辦理。預(yù)約時(shí)間:上午8:30-12:00,下午14:00-17:30(工作日),預(yù)約電話:020-83163338、020-83163469。
三、其他
?。ㄒ唬┮咔槠陂g我廳暫?,F(xiàn)場(chǎng)信訪接待服務(wù),如有意見反饋或投訴舉報(bào),請(qǐng)按照我廳公眾網(wǎng)提供的信訪舉報(bào)途徑(網(wǎng)址:http://gdstc.gd.gov.cn/ztzl_n/pzjd/xfjb/content/post_2698911.html)通過電話、郵寄、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行反饋。
?。ǘ┩鈬?guó)人來華工作許可證等現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)原件辦理的業(yè)務(wù),請(qǐng)盡量于疫情緩解后前來辦理。如確需緊急辦理的,請(qǐng)?zhí)崆半娫掝A(yù)約,并按預(yù)約時(shí)段準(zhǔn)時(shí)到綜合業(yè)務(wù)辦理大廳辦理。
?。ㄈ┪覐d綜合業(yè)務(wù)辦理大廳將采取定期消毒、殺菌、通風(fēng)、體溫檢查、疑似病例管控等措施,加強(qiáng)疫情防控,保障廣大科技工作者的安全;前來辦理業(yè)務(wù)的科技工作者請(qǐng)正確佩戴口罩、統(tǒng)一由連新路正門進(jìn)入大院(其余門暫行關(guān)閉),并配合保安人員進(jìn)行體溫測(cè)試;進(jìn)入綜合業(yè)務(wù)辦理大廳辦理業(yè)務(wù)時(shí),請(qǐng)正確佩戴口罩,并按工作人員的指引做好個(gè)人防護(hù)和信息錄入工作。對(duì)不佩戴口罩或發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀者,謝絕進(jìn)入我廳大院。
祝大家身體安康!
附件:廣東省科學(xué)技術(shù)廳相關(guān)業(yè)務(wù)管理聯(lián)系方式
廣東省科學(xué)技術(shù)廳
2020年2月2日
關(guān)鍵詞:新型冠狀病毒,廣東省科學(xué)技術(shù)廳,服務(wù),廣東省
原文地址:http://gdstc.gd.gov.cn/zwgk_n/tzgg/content/post_2881997.html