48.問(wèn):小微企業(yè)(容量200千伏安及以下)想辦理電力接入,能通過(guò)什么渠道辦理?需要準(zhǔn)備什么材料?需要多少費(fèi)用?
答:我市推出多種業(yè)務(wù)理渠道,有廣州供電局互聯(lián)網(wǎng)渠道,如“中國(guó)南方電網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)”“南方電網(wǎng)掌上營(yíng)業(yè)廳APP”“南方電網(wǎng)95598微信服務(wù)號(hào)”“南方電網(wǎng)95598支付寶生活號(hào)”;有政務(wù)互聯(lián)渠道,如“粵省事”“粵商通”“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、廣州市政務(wù)服務(wù)中心等。小微企業(yè)(容量200千伏安及以下)采用低壓(220伏/380伏)電力接入模式,申請(qǐng)人僅需提供用電地址物業(yè)權(quán)屬證明和有效身份證明材料2項(xiàng)材料即可申請(qǐng),接電0費(fèi)用。廣州供電局提供簽訂電子合同、預(yù)約上門(mén)、在線查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度、服務(wù)評(píng)價(jià)等線上服務(wù),實(shí)現(xiàn)辦電“一次都不跑”。
49.問(wèn):小微企業(yè)辦理低壓電力接入有幾個(gè)環(huán)節(jié),用時(shí)多久?
答:根據(jù)《廣州市進(jìn)一步優(yōu)化電力接入營(yíng)商環(huán)境實(shí)施辦法》(穗工信函〔2020〕9號(hào)),辦理低壓電力接入共2個(gè)環(huán)節(jié),申請(qǐng)簽約和施工接電,其中,不涉及外線施工的,用時(shí)不超過(guò)3個(gè)自然日,涉及外線施工的,用時(shí)不超過(guò)8個(gè)自然日。
50.問(wèn):上述報(bào)裝辦理相關(guān)信息可在什么渠道查詢獲知?
答:可以通過(guò)中國(guó)南方電網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)”“南方電網(wǎng)掌上營(yíng)業(yè)廳APP”“南方電網(wǎng)95598微信服務(wù)號(hào)”“南方電網(wǎng)95598支付寶生活號(hào)”“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”等互聯(lián)網(wǎng)渠道查詢獲知。
51.問(wèn):小微企業(yè)電力接入是采用什么工程類型?是否需要獲得相關(guān)政府部門(mén)審批,才能穿越公共道路等外線工程建設(shè)?
答:在廣州,小微企業(yè)電力接入一般采用架空接入到低壓電網(wǎng)工程類型,從已有公用變壓器接入,不需企業(yè)自建配電變壓器。根據(jù)《廣州市低壓非居民電力外線工程建設(shè)項(xiàng)目免審批工作指引》的通知(穗工信函〔2020〕10號(hào)),全市新裝、增容等業(yè)擴(kuò)服務(wù)的低壓(220伏/380伏)非居民用戶(含社會(huì)投資簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目)電力接入外線工程項(xiàng)目,不需辦理外線工程項(xiàng)目規(guī)劃、施工、占用道路挖掘、砍伐遷移樹(shù)木等行政許可。
52.問(wèn):廣州供電可靠性達(dá)到什么水平?通過(guò)什么渠道獲知廣州供電可靠性數(shù)值?
答:2019年廣州城區(qū)年平均停電時(shí)間小于0.8小時(shí),中心城區(qū)年平均停電時(shí)間小于0.5小時(shí),達(dá)到世界一流水平。廣州在“廣州工業(yè)和信息化局”、“中國(guó)南方電網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)”網(wǎng)站公開(kāi)供電可靠性數(shù)值。
53.問(wèn):是否有相關(guān)政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)廣州供電服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管?
答:根據(jù)《供電監(jiān)管辦法》第十三條,電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)實(shí)施停電、限電或者中止供電的情況進(jìn)行監(jiān)管。國(guó)家能源局對(duì)廣州供電服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管。
54.問(wèn):在廣州,是否建立財(cái)務(wù)懲罰機(jī)制對(duì)供電局停電時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行管控?
答:是的。按照《廣州市工業(yè)和信息化局與廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司廣州供電局關(guān)于供電可靠性管制計(jì)劃的協(xié)議》,如年度用戶平均停電時(shí)間大于1小時(shí),廣州供電局將賠償市工信局10萬(wàn)元、50萬(wàn)元、100萬(wàn)元不等的金額,賠償金額按規(guī)定上繳廣州市級(jí)財(cái)政。
55.問(wèn):企業(yè)提前多久獲知電費(fèi)價(jià)格調(diào)整信息?通過(guò)什么渠道獲得?
答:根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步做好電價(jià)政策發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通知》(粵發(fā)改價(jià)格〔2020〕31號(hào)),提前1個(gè)月通過(guò)廣東省發(fā)改委及各級(jí)價(jià)格主管部門(mén)的門(mén)戶網(wǎng)站向社會(huì)發(fā)布制定或調(diào)整涉及終端電力用戶用電價(jià)格的政策文件。同時(shí)可通過(guò)“中國(guó)南方電網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)”“南方電網(wǎng)95598微信營(yíng)業(yè)廳”“南方電網(wǎng)掌上營(yíng)業(yè)廳APP”、廣州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)信息公開(kāi)欄目提前1個(gè)月獲知電費(fèi)價(jià)格調(diào)整。
56.問(wèn):如何查詢電費(fèi)賬單信息?
答:廣州供電局主動(dòng)推送短信和郵件,當(dāng)電費(fèi)賬單生成后以短信或者郵件形式發(fā)至客戶的手機(jī)和郵箱??蛻糇灾鞑樵冸娮淤~單,通過(guò)登陸“南方電網(wǎng)95598微信營(yíng)業(yè)廳”“中國(guó)南方電網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)”“南方電網(wǎng)掌上營(yíng)業(yè)廳APP”,在“我的電費(fèi)單”中隨時(shí)查看電費(fèi)賬單信息。
關(guān)鍵詞:粵港澳大灣區(qū),廣州市,公司,電費(fèi),專業(yè)問(wèn)答